Enkla returer

Inte nöjd med din beställning? Returnera den gratis inom 30 dagar, så återbetalar vi dig inom 5 arbetsdagar från att vi har tagit emot returen.

Behöver du hjälp först? Kontakta oss på:

Enkla returer

Snabba lösningar vid fel

Vanliga frågor

Så fungerar returen

1. Kontakta oss

Kontakta vår kundtjänst för att påbörja returen.

Ange följande i mejlet:

Ordernummer

Orsak till returen

Din adress

Dina kontaktuppgifter

2. Förbered paketet

Vi bokar en kostnadsfri upphämtning från din leveransadress.

1.

Montera isär produkten

2.

Packa den i originalförpackningen

3.

Packa den i originalförpackningen

3. Få din återbetalning

Återbetalningen görs till ditt ursprungliga betalsätt. Vi behandlar den inom 5 arbetsdagar från att vi har tagit emot returen. Därefter kan din bank behöva några extra dagar.

Du får en bekräftelse via e-post när återbetalningen är klar.

Snabba lösningar vid fel

I de flesta fall räcker det att byta ut en del.

  • Reservdel: Vi skickar den aktuella delen direkt från vårt lager. De flesta delar levereras inom 3–5 arbetsdagar.
  • Komplett utbyte: Om produkten inte kan repareras med en reservdel ordnar vi ett kostnadsfritt utbyte.
  • Återbetalning: Föredrar du en återbetalning behandlar vi den på samma sätt som en vanlig retur.

Vanliga frågor

  • Skrivbord och Kabelhantering Pro har 5 års garanti.
  • Kontorsstolar levereras med 3 års garanti.
  • Skrivbordslåda, Skärmhållare, Kabelränna och Magnetisk Kabelkanal omfattas av 2 års garanti.
  • Högkvalitativa stolshjul har 1 års garanti.

Om du inte är nöjd med din produkt kan du returnera den inom 30 dagar för full återbetalning. Vi står för alla leverans- och returkostnader.

Ja, det kan du. Att köpa i bulk är ett smart sätt att ge ditt kontor ett enhetligt utseende och spara pengar. För mer information, besök vår B2B-erbjudanden.

Tyvärr inte. Men det är väldigt enkelt att montera själv med instruktionerna du får med dina kontorsstolar: SitOne, SitPro.

Just nu levererar vi våra produkter till Sverige (desktronic.se), Tyskland och Österrike (desktronic.de), Frankrike (desktronic.fr), Polen (desktronic.pl), Nederländerna (desktronic.nl), Belgien (desktronic.be), Danmark (desktronic.dk), Litauen (desktronic.lt), USA (desktronic.com) och Storbritannien (desktronic.co.uk), och fler länder är på väg! Om du är ute efter en större beställning, skicka ett mejl till oss (info@desktronic.se) så gör vi vårt bästa för att ordna frakt till länder som inte finns med i listan.